Máster online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente

Con el Máster online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente adquirirás conocimientos sobre odontología profesional por USD330 en lugar de USD1.415

Descripción

Para comenzar este Máster online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente deberás tener presente que está compuesto por dos grandes temas, como son el papel técnico auxiliar de odontología y la gestión de la atención al usuario /paciente.

 

Adquiere conocimientos sobre odontología profesional

 

Durante el primer tema, destinado a formarte como técnico auxiliar de odontología, estudiarás todo lo relacionado con la clínica dental y el equipo odontológico: la figura del auxiliar de odontología. Para ello deberás conocer la anatomía de la cavidad bucal y de los dientes, siendo conocedor de los controles de las infecciones, desinfección y esterilización que deben realizarse periódicamente. También tendrás que adquirir conocimientos en farmacología odontológica, la anestesia y la analgesia.

 

Por otro lado, este tema también te introducirá en la radiología odontológica. Tema en el que podrás especializarte en conocimientos sobre la endodoncia, las prótesis, la patología oral y enfermedades periodontológicas. Incluso, tendrás los conocimientos necesarios sobre cirugía oral, la ortodoncia, la odontología pediátrica, y la ergonomía dental y urgencias en el gabinete dental.

 

Durante el segundo tema de este Máster online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente gestión de la atención al usuario /paciente aprenderás sobre los procesos de atención al cliente/consumidor/usuario, con los factores fundamentales y el marketing en la empresa relacionado con el departamento de atención al cliente.

 

Además, Durante este segundo tema también te formarás en la calidad en la prestación del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario, viendo los distintos procesos de calidad que se deben dar en la empresa; los ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente.

 

Para concluir este Máster online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente deberás ser consciente de todos los aspectos legales existen en relación a la actividad de atención al cliente/consumidor/usuario.

Características

Máster online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente, de 350 horas de duración.

Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa.

 

  • Curso online con Título Propio en Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente.
  • Tienes 12 meses para completar el curso.
  • Impartido por Centro Europeo E-learning.
  • Material del curso descargable desde la plataforma de la academia.
  • Compatible con cualquier sistema operativo.
  • Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
  • Al finalizar este curso recibirás una certificación acreditativa vía e-mail. 

¿A quién va dirigido?

Este Curso online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente está especialmente dirigido a todas aquellas personas que desee ver incrementadas sus habilidades y poder, finalmente, ejercer como Técnico Auxiliar de Odontología especializado en Atención al Usuario/Paciente.

Temario del curso

TEMA 1: TÉCNICO AUXILIAR DE ODONTOLOGÍA

  • UNIDAD 1. LA CLÍNICA DENTAL
  • UNIDAD 2. EL EQUIPO ODONTOLÓGICO: LA FIGURA DEL AUXILIAR DE ODONTOLOGÍA
  • UNIDAD 3. LA ANATOMÍA DE LA CAVIDAD BUCAL Y DE LOS DIENTES
  • UNIDAD 4. CONTROL DE LAS INFECCIONES, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN
  • UNIDAD 5. FARMACOLOGÍA ODONTOLÓGICA
  • UNIDAD 6. ANESTESIA Y ANALGESIA
  • UNIDAD 7. INTRODUCCIÓN A LA RADIOLOGÍA ODONTOLÓGICA
  • UNIDAD 8. ODONTOLOGÍA CONSERVADORA
  • UNIDAD 9. ENDODONCIA
  • UNIDAD 10. PRÓTESIS
  • UNIDAD 11. PATOLOGÍA ORAL
  • UNIDAD 12. ENFERMEDADES PERIODONTOLÓGICAS
  • UNIDAD 13. CIRUGÍA ORAL
  • UNIDAD 14. ORTODONCIA
  • UNIDAD 15. ODONTOLOGÍA PEDIÁTRICA
  • UNIDAD 16. ERGONOMÍA DENTAL Y URGENCIAS EN EL GABINETE DENTAL


TEMA 2: GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL USUARIO /PACIENTE

  • 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
    • 1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente
    • 1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente:
    • 1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente:
    • 1.5. Variables que influyen en la atención al cliente:
    • 1.6. La información suministrada por el cliente.
    • 1.7. Documentación implicada en la atención al cliente.
    • 1.8. Servicio Postventa.
  • 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
    • 2.1. Procesos de calidad en la empresa.
    • 2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente.
  • 3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
    • 3.1. Ordenación del Comercio Minorista
    • 3.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico

 

Para más información: Máster online de Técnico Auxiliar de Odontología y Atención al Usuario/Paciente.

  • En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.
  • Antes de 5 días laborables recibirás en tu email las claves para acceder a tu curso.
  • Si no recibes las claves antes de 5 días laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
  • Tienes 12 meses para completar el curso a partir del día que recibas las claves de acceso.
  • No se admiten devoluciones una vez iniciada la formación en la plataforma.
  • Más información: info@centro-cee.com

Aprendum colabora con Centro Europe E-Learning

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Nuestra metodología es 100% online permitiendo a los estudiantes acceder a nuestro campus de formación 24x7 para una formación “just in time”, y disponiendo siempre del soporte de nuestro equipo de tutoras/es que responderán a las consultas realizadas a través del propio campus.

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Parte de nuestro catálogo de acciones formativas puede disponer de una doble titulación, a parte de la expedida por nuestro centro privado, obtendrá un Certificado Universitario Internacional con reconocimiento de créditos ects, previo pago de las tasas universitarias.

 

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